Минтранс представил изменения в правилах по продаже билетов. Теперь они должны стать удобнее и понятнее для пассажиров. Нововведения вступят в силу с 1 сентября этого года. Так, с осени вернуть билет на электричку можно будет не только через кассу - добавили и дистанционные варианты – с помощью сайтов перевозчиков или мобильных приложений. Кроме того, поправки обязывают своевременно уведомлять пассажиров о любых изменениях в поездке. Информация будет приходить на почту и телефон, указанные при покупке билета. Наконец, приказ предусматривает приоритетное бронирование специализированных мест для пассажиров с инвалидностью. Иными словам - проще покупать, проще возвращать и спокойнее планировать поездку — именно так должен работать современный сервис.
