Банк России рассказал о главных изменениях в сфере защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. Так, до 14 дней сократилось время, в течение которого банки обязаны отвечать на жалобы и обращения клиентов. Ещё одно из значимых нововведений – обязанность банков указывать полную стоимость кредита при заключении договора, включая все дополнительные платежи. Кроме того до 30 дней был увеличен период для отказа от дополнительных услуг, которые были оформлены вместе с кредитом.
Изображение от freepik
